Animation & évolution du site web
Volvo Car France
Chez Havas, j’ai accompagné Volvo Car France dans l’animation et l’évolution continue de son écosystème web, au sein d’un dispositif international fortement structuré.
Mon rôle consistait à déployer localement les campagnes globales, optimiser la performance digitale et améliorer la génération de leads, tout en garantissant la qualité des données, la conformité RGPD et la cohérence des parcours utilisateurs.
Site web : https://www.volvocars.com/fr/
Catégorie
Contexte
#Web marketing
#SEO
#SEA
#UX et UI
#Lead generation
#International
#Performance digitale
Agence (Havas) -
Compte dédié Volvo France
Secteur
Automobile
Année
2015 - 2020
Contexte & enjeux
Au sein du groupe Havas, j’étais dédiée à 100 % au compte Volvo Car France, dans un environnement digital complexe mêlant enjeux internationaux, contraintes réglementaires et objectifs commerciaux locaux.
Les enjeux principaux étaient :
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Déployer les campagnes digitales conçues par le siège Volvo (Suède)
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Adapter les pages, contenus et parcours au marché français
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Générer des leads qualifiés pour le réseau de concessions
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Améliorer la visibilité locale des points de vente
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Garantir des données fiables, exploitables et conformes au RGPD
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Piloter la performance des dispositifs digitaux sur la durée
En tant que cheffe de projet marketing digital & CRM dédiée à Volvo Car France, j’ai piloté l’animation et l’optimisation du site web en lien étroit avec les équipes Havas (SEO, SEA, technique) et les équipes Volvo internationales.
J’intervenais à la fois sur la conception des pages, l’optimisation des parcours utilisateurs, l’amélioration des formulaires de collecte, le pilotage de la performance et la coordination des différents acteurs impliqués.
Mon rôle
01
Problèmatique
Dans un secteur automobile très concurrentiel, le site web devait répondre à plusieurs objectifs simultanés : soutenir les campagnes internationales, générer des leads qualifiés pour le réseau, garantir la qualité des données collectées et rester conforme à un cadre réglementaire strict.
L’enjeu était donc d’optimiser en continu les pages, les parcours et les formulaires, tout en s’inscrivant dans une architecture internationale contraignante et en maintenant un haut niveau de performance digitale.
02
Réponse apportée
J’ai travaillé sur l’évolution continue du site Volvo France, en déployant les pages issues des toolkits internationaux, tout en les adaptant aux spécificités du marché français.
Un travail constant a été mené sur l’UX, la navigation, les formulaires et les leviers d’acquisition afin d’améliorer la conversion, la qualité des leads et l’exploitation des données dans les outils CRM et PRM.
Pages web & UX
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Création et mise en place de nouvelles pages issues des campagnes internationales
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Optimisation de la navigation et des parcours utilisateurs
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Gestion et animation du back-office
SEO & visibilité
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Pilotage du SEO en lien avec l’agence intégrée Havas
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Optimisation des contenus et des pages stratégiques
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Développement de sites dédiés par concessionnaire
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Travail sur le SEO local pour renforcer la visibilité du réseau
SEA & acquisition
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Coordination des campagnes SEA avec les équipes dédiées
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Suivi des performances et optimisation des leviers d’acquisition
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Alignement des messages entre campagnes et pages d’atterrissage
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Amélioration continue des taux de conversion des formulaires
Formulaires & data quality
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Amélioration et création de formulaires web orientés conversion
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Mise en conformité RGPD : adaptation des formulaires web et création de la charte de conformité
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Autocomplétion des adresses
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Vérification des numéros de téléphone
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Optimisation de la qualité des données collectées
Performance & pilotage
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Suivi des KPIs digitaux et des performances des campagnes
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Analyse des parcours utilisateurs et des points de friction
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Optimisation continue des dispositifs web et formulaires
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Reporting régulier et recommandations d’amélioration
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Pilotage des actions en lien avec les objectifs business
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Ma capacité à piloter des dispositifs web complexes en environnement international
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Mon expertise SEO, SEA, UX et performance digitale
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Ma rigueur sur la qualité des données et la conformité RGPD
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Mon rôle d’interface entre stratégie, technique et business
Ce que ce projet illustre
Collaborons
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